Le Système de santé du Niagara sollicite les commentaires du public sur la prestation des services à l’avenir
NIAGARA (Ontario) : Le Système de santé du Niagara (SSN) sollicite les commentaires du public afin de l’aider à trouver de meilleures façons de dispenser des soins de qualité à notre communauté et de mieux utiliser toutes nos ressources.
Les commentaires du public nous aideront à préparer le Plan d’amélioration d’hôpital qui nous a été demandé par le Réseau d’intégration des services de santé (RLISS) de Hamilton Niagara Haldimand Brant (HNHB).
Dès aujourd’hui, les membres du public peuvent accéder à une nouvelle section de notre site Web— à l’adresse www.niagarahealth.on.ca — conçue tout spécialement pour cette consultation publique.
« Bien que nous disposions de très peu de temps pour préparer notre plan qui doit être soumis au RLISS d’ici le 15 juillet, nous croyons que nous devons faire tout notre possible pour obtenir les commentaires des usagers de nos services hospitaliers – soit les résidents de la région de Niagara », déclare Debbie Sevenpifer, présidente-directrice générale du SSN.
La section du site Web conçue pour la consultation publique présente des renseignements détaillés sur l’état de santé des résidents de la région de Niagara, les tendances en matière de soins de santé au Canada et au-delà, une section Questions et réponses ainsi qu’une série de questions destinées à recueillir les commentaires du public.
« Les commentaires du public nous permettront de prendre des décisions éclairées », explique le Dr Bill Shragge, médecin-chef du SSN. « Nos patients et leur famille qui sont des usagers du système apporteront une nouvelle perspective qui enrichira le Plan d’amélioration du SSN. »
Le 27 mai 2008, le RLISS de HNHB a demandé au SSN de soumettre un plan d’amélioration d’hôpital qui garantit la prestation de soins de qualité aux résidents de la région de Niagara tout en faisant le meilleur usage possible des ressources disponibles. Le RLISS de HNHB a demandé que le plan d’amélioration d’hôpital « constitue un plan de services cliniques qui permet de fournir l’expertise et les ressources nécessaires à la prestation de soins de qualité accessibles pour les résidents de Niagara, répertorie les services hospitaliers actuels et futurs par emplacement, fixe des échéances et des cibles précises pour chaque année du plan, établit un lien entre les stratégies proposées et l’intérêt du public, et, finalement, vise l’équilibre budgétaire d’ici 2011-2012. »
Le SSN n’a pas pu équilibrer son budget pour l’exercice se terminant le 31 mars 2008 ayant enregistré un déficit de l’ordre de 17,9 millions de dollars sur un budget d’exploitation total de 370 millions de dollars.
Le personnel, les médecins et les bénévoles du SSN ont également été invités à nous faire part de leurs commentaires afin qu’ils puissent être pris en compte dans le plan d’amélioration.
« La section du site Web conçue pour la consultation publique contient une mine de renseignements et de résultats de recherche sur l’état de santé des communautés qui composent la région de Niagara », poursuit le Dr Shragge. « Ce sont ces mêmes données dont nous nous servirons pour élaborer nos recommandations sur la façon dont nous pouvons et devrions offrir nos services maintenant et à l’avenir. »
Toutes les réponses recueillies par l’intermédiaire de la section du site Web réservée au Plan d’amélioration du SSN seront confidentielles. Les commentaires peuvent être fournis jusqu’à minuit le 14 juillet 2008. Cette section sera mise à jour régulièrement après cette date à mesure que de nouveaux renseignements deviendront disponibles.
« Nous espérons qu’en permettant aux membres du public de participer à cette étape initiale du processus de planification, ils auront une meilleure compréhension des changements qui résulteront du plan d’amélioration d’hôpital et qu’ils y accorderont leur soutien », ajoute Mme Sevenpifer.
« Il se peut que certaines perspectives et idées soumises en vue d’enrichir notre plan d’amélioration soient contradictoires et divergentes », poursuit-elle. « Mais nous voulons toutes les recevoir, les prendre en compte pendant nos délibérations et être en mesure d’expliquer les décisions recommandées au RLISS pour améliorer les soins que nous dispensons aux résidents de la région de Niagara. »
« Maintenant que nous avons profité de cette importante occasion pour concevoir cette capacité de consultation en ligne, nous prévoyons l’utiliser à d’autres fins à l’avenir pour améliorer et élargir notre efforts de sensibilisation communautaire, » termine Mme Sevenpifer.
Prière de noter que certains éléments de la section du site Web conçue pour la consultation publique ont été traduits en français, y compris la série de questions destinées à recueillir les commentaires du public.